ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если товар не подошел Покупателю, он может вернуть его в течение 7 календарных дней с момента его получения, за исключением товаров, не подлежащих возврату. К товарам не подлежащим возврату относятся:
  • товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденным Покупателем.
  • товар надлежащего качества, если не сохранены его товарный вид, вид упаковки и потребительские свойства.

Обращаем внимание!

Если комплектация товара состоит из нескольких составляющих, Покупателю необходимо вернуть все элементы. К возврату принимается только товар в полной комплектации.

В случае, если Покупатель отказываетесь от товара после его доставки, ему необходимо самостоятельно организовать доставку заказа до склада 3KMARKET в Н.Новгороде, где товар будет принят после проверки состояния и комплектности.

В случае возврата товаров из регионов России Покупателю будет возвращена стоимость товара, но на Покупателя возлагается оплата расходов по обратной доставке.

Сроки обмена товаров зависят от наличия товара на складе и могут быть индивидуальными для каждого товара. Срок обмена по каждому товару необходимо уточнять у менеджеров 3KMARKET.

возврат
ВОЗВРАТ БЕЗ БРАКА

При возврате товара надлежащего качества Покупатель оплачивает расходы за пересылку товара на склад 3KMARKET и комиссию за перевод денежных средств.

В случае частичного или полного возврата заказа, отправленного с бесплатной доставкой, фактическая стоимость пересылки к Покупателю будет вычтена из стоимости возвращаемых ему товаров.

возврат
ВОЗВРАТ С БРАКОМ

При возврате товара ненадлежащего качества 3KMARKET возмещает Покупателю стоимость возвращаемого товара, стоимость доставки товара и стоимость услуг за пересылку товара.

Для решения спорных вопросов о качестве изделия назначается независимая экспертиза. В случае обнаружения недостатков качества товара, которые возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы, а также расходы, связанные с возвратом товара (транспортировкой), ложатся на Покупателя.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

наличные платежи
НАЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА

Для возврата денежных средств в случае покупки за наличный расчет необходимо обратиться к менеджеру 3KMARKET и оформить заявление на возврат в свободной форме.

Возврат наличных денежных средств осуществляется в кассе 3KMARKET по адресу: г. Н.Новгород, пер. Спортсменский, 12б в рабочее время ПН-ПТ 9:00-18:00.

карта
БЕЗНАЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА

При отказе Покупателя от товара или невозможности 3KMARKET поставить товар, который был оплачен безналичным платежом, денежные средства за него будут  возвращены на банковский счет, с которого была осуществлена оплата.

Для оформления возврата денежных средств на банковский счет необходимо направить заявление по электронной почте info@trik52.ru либо заказным письмом по адресу: 603028, г. Н.Новгород, пер. Спортсменский, 12б.

Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя – до 10 календарных дней (зависит от условий банка, в котором он открыт) с момента поступления товара на склад 3KMARKET.

ГАРАНТИИ

Покупая продукцию в 3KMARKET, Покупатель приобретает абсолютно новую продукцию с гарантией. Вся продукция, купленная в интернет-магазине 3kMARKET, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.

Все гарантийное и пост гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

При возникновении гарантийного случая Покупатель может обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Адреса АСЦ производителя (при их наличии) указаны в гарантийном талоне каждого товара. Просим проверять наличие гарантийного талона в момент получения товара!